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展馆运营分合有道

2020-02-18 13:29:16
目前,一些会展中心,开始只经营展馆,将展览组织业务分离出去,交由展览公司打理;而另一些原本只经营展馆的会展中心,则积极创办展会,准备集展览组织与展馆经营业务于一身。专业化分工带来高效率的发挥,整合资源便于协调沟通,是分是合各有观点,不妨一一道来。
分:促进两大市场发展
  2001年,中国小商品城集团股份有限公司投资兴建的中国小商品城会展中心落成,5年摸索后集团领导感到,由一家公司运作展览组织与展馆经营业务,存在现有展会服务水平难以提高、新展会引进与发展滞后等多方不利因素。2006年1月,集团领导决定将展览组织与展馆经营这两块业务分开,义乌中国小商品城展览有限公司(展览公司)以开发与组织展览项目为中心,浙江中国小商品城集团股份有限公司会展中心(会展中心)则以经营展馆为中心。这样一来,展览公司寻找、发展新展会项目,创造新的经济增长点;而会展中心以提升服务水平,创立服务品牌为主要工作。
  据了解,自2006年1月分开后,展览公司的自办展从原来的2个增加到7个,而且规模都还不小;还参与主办和承办了文博会、99届化洗会、五金会,规模平均都在1.5万平方米以上;同时积极拓展国外展业务,成功组团参加了法兰克福秋季国际消费品博览会、英国伯明翰秋季国际博览会、东京礼品展、纽伦堡礼品家具用品及消费品博览会。分开后,会展中心场地租赁面积上涨幅度很大,去年与2005年相比增加了30%;还成功地把西博会汽车展引入义乌,今年又引进了纺织品展、机械展。分开后,展览公司和展馆两家公司都在拼命发展,展馆希望加强和提升服务,多承接大的展会,展览公司想发展和组织更多展会项目,寻找新的经济增长点,共同促进了展览组织与展馆经营这两大市场的发展。
  磨合期:两家公司沟通协作
  展览组织与展馆经营这两块业务分开后,展览公司与会展中心经历了一段磨合期。分开后,原班人马一分为二,但他们对原来业务的工作流程都很熟悉。所以,分开的前半年,两家的员工都不是很了解分开的意义和自己的工作范围,出现一些工作上交叉。目前它们已经顺利地度过了磨合期,今年会有一些新动作如两家制服分开、在展会现场推出两家合一的综合服务台(展会现场一般分别设组展方和展馆服务台)等,将更好地服务参会客商。
  分合时机:根据各自实际情况而定
  各地展览业的条件不一致,是分是合,应根据各自的情况而定。展览业刚刚起步的城市可以采用合的运营模式,而展览业发展较成熟的城市不妨采取分的运营模式。对于市场调查力不足、办展人才紧缺的展览业刚刚起步的城市,展览公司和展馆合在一起办展、管理展馆的好处是:相互之间能够通力协作。新办展的城市还没有形成一定的展览市场规模和效应,如果将展览组织与展馆经营这两块业务分开的话,展览公司和会展中心展馆都急着找米下锅,彼此容易急功近利、目光短视,矛盾也会接踵而至。当许多组展商了解这个城市的展览市场,并且都想进入该市场时,分开的时机到了。此时分开,展览公司会边做大做强现有展会,边培育新展会,努力创展览品牌;同样,展馆也会切实改善和提高展馆的硬件设施和服务水准,为参会客商提供更好的展会服务,积极创服务品牌。


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